FAQ
LE CONCEPT
Les maillots sont-ils authentiques ?
On ne le répétera jamais assez : oui, nos maillots sont 100 % authentiques, neufs et toujours étiquetés !
Chez Jeydrop, on a noué des partenariats solides avec les plus grandes marques et équipementiers du milieu. Grâce à ces accords, on peut te proposer un large choix de maillots dédiés aux équipes et structures d’esport, tous authentiques et de qualité. De quoi étoffer ta collection et afficher tes couleurs avec fierté !
Est-ce que je peux choisir le maillot que je souhaite recevoir ?
Tu ne peux malheureusement pas choisir une équipe ou une ligue en particulier.
Tu as simplement la possibilité de nous indiquer les équipes que tu ne souhaites pas recevoir. Le but, c’est de vivre l’expérience ultime de l’unboxing et de savourer la surprise !
Chez Jeydrop, on vend avant tout une émotion, bien plus qu’un simple maillot. Et comme on est (vraiment) sympas, si le stock le permet, on fera toujours de notre mieux pour répondre à tes préférences !
INFORMATIONS GENERALES
Est ce que les paiements sur jeydrop.com sont sécurisés ?
On a pris toutes les précautions pour protéger tes données en collaborant avec des prestataires e-commerce de confiance. Côté paiement, on bosse avec les meilleurs dans le domaine pour te garantir une sécurité maximale et une tranquillité totale lors de tes achats.
Pourquoi les prix des maillots sont-ils aussi attractifs ?
C’est une question qu’on nous pose souvent, et pour de bonnes raisons. On travaille en étroite collaboration avec différents partenaires.
Des marques, des équipementiers, et même des structures d’esport avec lesquels on a des partenariats officiels. Grâce à notre volume d’achat et à notre réseau, on peut considérablement réduire nos coûts, et donc nos prix de vente.
Qu’est-ce que ça veut dire ? Que chez Jeydrop, on ne vend que des maillots 100 % authentiques ! Ce sont ces accords et notre stratégie de volume qui nous permettent de te proposer des maillots à des prix super attractifs, selon les stocks disponibles.
Comment taillent les maillots ?
Nos tailles sont les standards habituels.
Elles peuvent varier légèrement d’une marque à l’autre, mais on te conseille de prendre ta taille habituelle pour être sûr que ça t'aille parfaitement.
EXPEDITION ET ENVOIS
Quels sont les délais d'expédition d'une commande
On s’efforce toujours d’expédier les commandes le jour même ou, au plus tard, le lendemain.
On fait tout notre possible pour que ta commande arrive le plus rapidement possible !
Comment suivre mon colis ?
Grâce au numéro de suivi qui vous sera attribué et envoyé directement par email, vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis. Ce, à partir du moment où celui-ci est déposé au transporteur, jusqu’à votre point relais ou votre domicile.
Pourquoi je n'ai pas de numéro de suivi ?
Votre commande est tout simplement toujours en cours de traitement. Ne vous inquiétez pas, vous l’obtiendrez dans les meilleurs délais.
CONCERNANT VOTRE COMMANDE
Que faire si le maillot ne me plait pas ?
Malheureusement, la déception fait parfois partie de l’expérience d’unboxing d’une box "mystère"
Peut-être que retenter ta chance serait une bonne idée ? La prochaine fois, tu pourrais recevoir un maillot qui te plaira davantage !
N’hésite pas à nous en parler et à demander un code promo pour ta prochaine commande.
Mon maillot n'est pas à la bonne taille, que puis-je faire ?
Si le maillot reçu correspond bien à la taille que tu as commandée, nous ne pourrons malheureusement pas accéder à ta demande.
Bien que nous ne remettions pas en question ton honnêteté, la frontière est trop mince entre un véritable problème de taille et une déception liée à la découverte du maillot (et donc la volonté d'en obtenir un autre).
Cependant, nous sommes ouverts à la discussion ! N’hésite pas à nous contacter à l'adresse contact@jeydrop.com, et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.
AUTRES
Comment vous contacter en cas de problème ?
Si tu ne trouves pas la réponse à ta question dans cette liste, n’hésite pas à nous contacter par mail à contact@jeydrop.com ou via le chat de nos différents réseaux sociaux !
On s'efforce de traiter ta demande le plus rapidement possible.